Aree di selezione
1. Service Desk Manager
Per il settore IT Help Desk & Service Desk di un'importante multinazionale con sede a Roma, selezioniamo un Service Desk Manager con esperienza pregressa in Service Desk strutturati da inserire nel team del cliente.
Quale sarà il tuo ruolo:
Avrai la responsabilità di occuparti di tutte le attività previste dalla struttura di Help Desk & Service Desk all'interno dei Sistemi Informativi, dovrai svolgere in piena autonomia il lavoro richiesto, dovrai promuovere il miglioramento continuo dei processi e dovrai gestire le risorse impiegate nel servizio di Help Desk. Dovrai inoltre partecipare a riunioni con le funzioni che lavorano nelle sedi di tutta Europa.
Nello specifico dovrai:
- garantire un servizio interno costante al cliente
- coordinare le risorse, gestire i ticket e rispettare gli SLA richiesti
- monitorare e valutare la qualità delle attività svolte dal Service Desk secondo KPI
- svolgere attività di feedback e reporting tempestivo con adeguata documentazione
- relazionarti con le funzioni interne e estere
- collaborare al miglioramento di processi e best practice interni
Quali sono i requisiti che devi avere:
Il candidato ideale ha maturato una precedente esperienza nel ruolo all'interno di realtà Enterprise.
Dovrai conoscere:
- Sistemi di ticketing
- Sistemi di office automation Microsoft Office 365
- Microsoft SCCM e Intune per la gestione dei device
- Conoscenze di base di amministrazione Microsoft Active Directory, DNS, DHCP
- Conoscenze di networking di base
È inoltre richiesto:
- Esperienza consolidata presso Service Desk strutturati
- Conoscenza delle linee guida standard ITIL
- Ottima capacità relazionale nel lavoro in team con capacità organizzative e coordinamento risorse;
- Ottime capacità di decision making e di problem solving
- Ottima capacità di gestione dei fornitori
- Reattività, disponibilità, cortesia verso il cliente e gli utenti del servizio
- Lingua inglese: livello minimo B1 parlato
- Ottima capacità di scrittura
Inquadramento e retribuzione:
- Contratto di assunzione a tempo indeterminato
- RAL 30-40K
Sede di lavoro: Roma. Si richiede disponibilità a lavorare in presenza a tempo pieno.
Inserimento: immediato.
Le ricerche sono rivolte a candidati di ambo i sessi ai sensi della L. 903/77 e L. 125/9. ESG Services tratterà i dati in conformità alle disposizioni previste dall'informativa sulla privacy (D. Lgs. 196/2003).
2. DevOps Candidatura Spontanea
Se sei appassionato di automazione, integrazione e distribuzione continua, e vuoi lavorare su progetti stimolanti, sei nel posto giusto.
Il DevOps Engineer introduce processi, strumenti e metodologie per standardizzare, automatizzare e velocizzare le necessità operative nello sviluppo del software, dalla distribuzione delle applicazioni alla manutenzione e agli aggiornamenti continui.
Responsabilità principali:
- Automazione e Orchestrazione: automatizzare processi e flussi di lavoro operativi per migliorare l'efficienza e la scalabilità dei sistemi.
- Gestione dell'Infrastruttura: gestire l'infrastruttura basata su cloud, inclusi server, database e reti.
- Integrazione Continua/Consegna Continua (CI/CD): implementare e gestire pipeline CI/CD per garantire il rilascio affidabile e rapido delle applicazioni.
- Sicurezza: collaborare con il team di sicurezza per garantire che gli ambienti siano conformi agli standard di sicurezza e gestire le vulnerabilità.
- Monitoraggio e Risoluzione dei Problemi: implementare sistemi di monitoraggio e gestire la risoluzione dei problemi operativi in tempo reale.
In ESG Services proponiamo i percorsi formativi e le certificazioni AWS che ti permetteranno di essere operativo in pochi mesi. Nel contesto dei nostri programmi di formazione, offriamo l'opportunità di acquisire esperienza pratica attraverso il training on the job, durante il quale sarai affiancato da tecnici senior. Questo ti consentirà di mettere in pratica le conoscenze acquisite e di approfondire la comprensione delle tecnologie che stai studiando.
Se credi di essere la persona giusta per questa posizione e desideri metterci la tua passione per unirti al nostro team, inviaci il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione che spieghi perché sei la scelta ideale per diventare il nostro DevOps Engineer. Siamo ansiosi di conoscerti!
ESG Services è un datore di lavoro che promuove l'uguaglianza e le pari delle opportunità.
3. AWS Solution Architect
Il Solution Architect è un profilo altamente motivato ed esperto in AWS che collabora con i SysOps e i DevOps. Il Solution Architect avrà l'opportunità di lavorare su progetti entusiasmanti e complessi, progettando e implementando soluzioni basate su AWS per i nostri clienti. Questa posizione richiede una solida esperienza nell'architettura delle soluzioni cloud, una profondo conoscenza di AWS, delle best practice di sicurezza e delle tecnologie cloud emergenti, richiede inoltre la capacità di comunicare efficacemente con i clienti per identificare le loro esigenze e proporre soluzioni innovative.
Quali saranno le tue principali responsabilità:
- Progettare e implementare soluzioni cloud scalabili e sicure utilizzando AWS.
- Collaborare con team interfunzionali per comprendere i requisiti aziendali e tradurli in soluzioni tecniche.
- Fornire consulenza tecnica e guida per l'adozione di best practice AWS.
- Eseguire valutazioni di architettura e analisi dei costi per identificare e implementare miglioramenti.
- Assicurare che tutte le soluzioni rispettino i requisiti di sicurezza e conformità.
- Mantenere aggiornate le conoscenze sulle tecnologie AWS emergenti e valutare la loro applicabilità.
- Creare e mantenere documentazione dettagliata delle architetture e delle implementazioni.
Quali sono i requisiti che devi avere:
- Certificazione AWS Solution Architect (Associate o Professional).
- Esperienza comprovata nella progettazione e implementazione di soluzioni AWS.
- Profonda conoscenza dei servizi AWS (EC2, S3, RDS, Lambda, VPC, IAM, ecc.).
- Esperienza con strumenti di infrastruttura come codice (IaC) come Terraform, CloudFormation o AWS CDK.
- Competenze in scripting e automazione (Python, Bash, ecc.).
- Conoscenza delle best practice di sicurezza nel cloud.
- Eccellenti capacità di comunicazione e collaborazione.
- Inglese: B2
Quali sono i requisiti preferenziali:
- Laurea in Informatica, Ingegneria o un campo correlato.
- Esperienza con architetture di microservizi e containerizzazione (Docker, Kubernetes).
- Familiarità con strumenti di CI/CD (Jenkins, GitLab CI, ecc.).
- Esperienza in ambienti di sviluppo Agile.
Inquadramento e retribuzione:
- Contratto di assunzione a tempo indeterminato
- RAL 35k
Cosa offriamo:
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
- Benefit aziendali.
Sede di lavoro
Genzano di Roma. Si richiede disponibilità a lavorare in presenza a tempo pieno.
Inserimento Immediato.
Se credi di essere la persona giusta per questa posizione e desideri unirti al nostro team, inviaci il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione che spieghi perché sei la scelta ideale per diventare il nostro Solution Architect AWS. Siamo ansiosi di conoscerti e discutere come potremmo collaborare.
ESG Services è un datore di lavoro che promuove l'uguaglianza e le pari delle opportunità.
4. SysOps Candidatura Spontanea
Le figure SysOps svolgono un ruolo fondamentale nelle organizzazioni dal momento che garantiscono la continuità dei servizi e dei sistemi dai quali, spesso, dipende la produttività dell'azienda.
Il SysOps Engineer si occupa della gestione e della manutenzione dei sistemi IT di un'azienda, garantendo il buon funzionamento dei sistemi server, storage e reti.
Responsabilità Principali:
- Gestire, configurare e monitorare sistemi, server e infrastrutture IT aziendali.
- Collaborare con il team di sviluppo per implementare soluzioni scalabili e ad alte prestazioni.
- Assicurare l'affidabilità, la sicurezza e la disponibilità dei sistemi.
- Risolvere tempestivamente le problematiche e le interruzioni dei servizi.
- Implementare politiche di backup e disaster recovery.
- Automatizzare le attività di gestione e manutenzione dei sistemi.
- Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica.
Se credi di essere la persona giusta per questa posizione e desideri metterci la tua passione per unirti al nostro team, inviaci il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione che spieghi perché sei la scelta ideale per diventare il nostro SysOps Engineer. Siamo ansiosi di conoscerti!
ESG Services è un datore di lavoro che promuove l'uguaglianza e le pari delle opportunità.
5. Candidatura spontanea
Le candidature spontanee alimentano la banca dati di ESG Services.
Inviando il tuo CV ci consenti di averlo a disposizione per fare uno screening sempre aggiornato in relazione ad ogni nostra nuova esigenza.
